Plaque de cuisson Sauter pas fiable

croky · #1 04-05-2010 15:16:27

Bonjour,

Acheté en 2008 plaque de cuisson Sauter modèle STI664BF1 chez Darty
Depuis cette date est tombé en panne a 6 reprises.
Heureusement nous avons une extension de garantie de 5 ans. Mais a quoi ca sert ???

Malgré l'intervention du service après vente Darty , une des plaques se coupe au bout de quelques instants ou ne démarre pas !
Un forumeur connaitrait il l'adresse email de la direction de Sauter et de Darty ?
car s'adresser au service après vente de sert à rien .. il se fiche de nous !!

Merci de votre aide.

croky · #2 04-05-2010 17:07:30

Merci Zelie pour votre message.

J'en ai fait un, même 2 courriers au service consommateur Sauter toujours sans réponse !
Pour l'échange, ce matériel n'étant plus au catalogue, Darty ne veut pas l'échanger contre un autre modèle !!

Seul un courrier a la direction pourra peut-être faire bouger les choses !

Electrochoix · #3 12-05-2010 02:30:24

Un retour de votre courrier ?

Essayez sinon cette adresse mail : relations.consommateurs@fagorbrandt.com
(faites part de cette discussion si vous désirez)

ou

FagorBrandt SAS, Locataire Gérant
Etablissement de Cergy
Service Consommateurs Fagor
5 Avenue des béthunes
BP 69526 - Saint Ouen l'Aumone
95060 Cergy Pontoise Cedex

croky · #4 12-05-2010 08:29:19

Merci a vous,
j'ai contacté le service: relations.consommateurs@fagorbrandt.com
ils envoient un expert aujourd'hui.

Plaque de cuisson Sauter pas fiable

#1 04-05-2010 15:16:27

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#3 12-05-2010 02:30:24

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