oublie vis de transport, que faire SVP ?

Bonjour,

Nouvel appareil, on le met en route en oubliant les vis de transport, évidemment on casse notre nouveau lave linge, mais on a cassé quoi exactement? il a 3 semaines, et n'est plus sous garantie, on doit le réparer nous même, par qui ? comment faire ? est ce que je peu le faire seule?